Der Scrum Master schult das Scrum Team und die Organisation in Scrum.
Er trainiert das Scrum Team, die Scrum Regeln optimal einzusetzen. Er hilft den Scrum Ablauf einzuhalten. Der Scrum Master sorgt auch dafür dass andere, die ein Impediment sein könnten, ebenso Scrum soweit verstehen, um das Scrum Team nicht zu behindern.
Seine Tätigkeiten sind unterstützend und gleichzeitig auch auf Verbesserungen im Scrum Team fokussiert. So kann er auch Vorschläge zur Arbeitsoptimierung einbringen, die das Team ausprobieren kann. Sollte das Team selbst Optimierungen einbringen, unterstützt und motiviert er das Team bei der Umsetzung.
Er hat keine Personalverantwortung über das Scrum Team und bestimmt auch nicht über das Produkt.